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 國(guó)慶假期，洪崖洞景區(qū)人山人海。在熙熙攘攘的人群中，6名身著明黃色外套、肩披紅色綬帶的文旅志愿者格外醒目。

據(jù)了解，這些志愿者均來(lái)自渝中區(qū)導(dǎo)游協(xié)會(huì)。渝中區(qū)導(dǎo)游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾在“新重慶·新風(fēng)尚”重慶市文明旅游之星推選活動(dòng)中獲得志愿服務(wù)之星的金牌導(dǎo)游志愿者明芯羽就是其中之一。

“請(qǐng)問(wèn)母嬰室在哪里？”“從這里坐扶梯下去，再坐電梯到1樓的游客服務(wù)中心就到了，現(xiàn)在人流量較大，請(qǐng)抱緊小孩。”面對(duì)游客的詢問(wèn)，明芯羽熱情引導(dǎo)，還不忘提醒乘客注意小孩安全。“有沒(méi)有地方可以寄存東西啊？”“請(qǐng)看3點(diǎn)鐘方向，平臺(tái)和千廝門(mén)入口均有自助儲(chǔ)物柜，微信掃碼即可使用！”又一對(duì)年輕情侶找到明芯羽，她再次熱情回答。

從15時(shí)30分來(lái)到洪崖洞開(kāi)始，像這樣的咨詢，明芯羽幾乎每隔幾分鐘就會(huì)碰到。不知不覺(jué)，時(shí)間來(lái)到18時(shí)了，距離洪崖洞亮燈還有1個(gè)多小時(shí)，前往千廝門(mén)大橋觀景的人漸漸多了起來(lái)。“請(qǐng)大家小心臺(tái)階，注意安全，文明旅游，洪崖洞為免費(fèi)景區(qū)，切勿相信‘黃牛黨’帶路！”見(jiàn)千廝門(mén)大橋入口出現(xiàn)了人流滯留，明芯羽立馬來(lái)到這里，提醒游客有序通過(guò)，并不時(shí)現(xiàn)場(chǎng)為大家規(guī)劃行程，提醒游客1樓濱江觀景平臺(tái)、江對(duì)岸、乘坐游輪等方式都可以欣賞洪崖洞全景。

明芯羽的熱情服務(wù)，也得到了游客的高度認(rèn)可。來(lái)自蘇州的游客何先生說(shuō)，都說(shuō)重慶寵粉，百聞不如一見(jiàn)，又是封橋又是派專業(yè)志愿者的，重慶人民太熱情啦！“作為導(dǎo)游，我們對(duì)重慶的旅游資源十分熟悉，能夠利用自己的專長(zhǎng)，提升游客旅游體驗(yàn)，展示重慶旅游正能量，是一件很幸福的事”。明芯羽告訴記者，希望用自己的實(shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)更多旅游人投入志愿服務(wù)，全面提升渝中乃至重慶的城市形象。

據(jù)了解，自2019年開(kāi)始，每到節(jié)假日，渝中區(qū)文化旅游委都會(huì)聯(lián)合區(qū)導(dǎo)游協(xié)會(huì)，在洪崖洞等熱門(mén)景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展金牌導(dǎo)游志愿服務(wù)，成為渝中一道靚麗的風(fēng)景線。今年國(guó)慶節(jié)期間，景區(qū)屬地朝天門(mén)街道棉花街社區(qū)也派出了“洪崖棉花糖”社區(qū)志愿者加入了進(jìn)來(lái)。

記者 黃清嫻