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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李向瓊）近年來(lái)，涪陵區(qū)李渡街道緊跟數(shù)字重慶建設(shè)步伐，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，逐步建立起全面、精準(zhǔn)、智能的基層治理智治體系，實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)治理”向“智能治理”的轉(zhuǎn)變。

延伸工作觸角 服務(wù)群眾零距離

在李渡街道新龍村第1網(wǎng)格群內(nèi)，群眾的每一次求助，網(wǎng)格員劉紅總是迅速響應(yīng)，無(wú)論是為行動(dòng)不便的老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇認(rèn)證，還是為孫子緊急充值飯卡，她都以最快的速度上門(mén)服務(wù)，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

李渡街道通過(guò)制定科學(xué)的網(wǎng)格員管理考核辦法，細(xì)化落實(shí)“6+1”事項(xiàng)清單，涵蓋了關(guān)注重點(diǎn)人群、日常巡查走訪、巡查重點(diǎn)場(chǎng)所、協(xié)處突發(fā)事件、主動(dòng)服務(wù)群眾、正面宣傳引導(dǎo)以及其他準(zhǔn)入任務(wù)。網(wǎng)格員們常態(tài)化開(kāi)展入戶大走訪，針對(duì)孤寡老人、殘疾人等9類(lèi)重點(diǎn)群體和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、加油站等15類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)所，分別制定了詳盡的服務(wù)措施和管控辦法，真正將服務(wù)送到了群眾的心坎上。

一站式調(diào)解 矛盾化解在網(wǎng)格

近日，李渡街道斷橋社區(qū)發(fā)生了一起居民間的意外碰撞事件。網(wǎng)格員在接到消息后，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，并按照“一般事情網(wǎng)格直接快辦+重大事件街道分流快辦+疑難事件上報(bào)直通快辦”的原則，迅速向街道基層治理指揮室報(bào)告。15分鐘內(nèi)，派出所、司法所、平安守護(hù)網(wǎng)以及網(wǎng)格員共同趕赴現(xiàn)場(chǎng)，成功進(jìn)行了調(diào)解，雙方均表示滿意。

李渡街道始終堅(jiān)持“矛盾在哪里發(fā)生，就在哪里化解”的工作思路，黨員領(lǐng)頭將調(diào)解工作延伸到問(wèn)題最前端，開(kāi)創(chuàng)了“紅巖先鋒帶頭調(diào)”的工作模式。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況、梳理癥結(jié)、拿出方案、和解化解，實(shí)現(xiàn)了小微矛盾即調(diào)即解、一般矛盾當(dāng)天化解、復(fù)雜矛盾專(zhuān)班化解的良好效果。

民呼我應(yīng) 打造服務(wù)群眾新篇章

李渡街道依托“民呼我為”“網(wǎng)格員工作群”、141基層治理平臺(tái)等渠道，對(duì)群眾急難愁盼的高頻事項(xiàng)進(jìn)行歸集分析，找準(zhǔn)惠民“小切口”，努力提升群眾的幸福感和滿意度。

從醫(yī)療、交通、人居環(huán)境整治等群眾最關(guān)心的問(wèn)題入手，李渡街道投入大量資金進(jìn)行改善。例如，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行提檔升級(jí)、開(kāi)展村居入戶路硬化、清理塌方、安裝波形護(hù)欄等工作、新安裝太陽(yáng)能路燈、改造人行道、移植行道樹(shù)、新建文化廣場(chǎng)和古樹(shù)小游園等。同時(shí)，還新建了便民停車(chē)場(chǎng)和污水、雨水管網(wǎng)等設(shè)施。這些舉措切實(shí)解決了群眾的實(shí)際困難，提升了他們的生活品質(zhì)。