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開欄語：

在兩江新區(qū)天宮殿這片熱土上，從來不缺催人奮進(jìn)的榜樣故事。他們，或扎根基層，用腳步丈量民情，用汗水澆灌希望；或勇立潮頭，用創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，用實(shí)干成就夢(mèng)想；或默默奉獻(xiàn)，用愛心溫暖他人，用善舉點(diǎn)亮城市文明之光。即日起，第1眼TV-華龍網(wǎng)推出原創(chuàng)專欄——兩江新區(qū)天宮殿榜樣，將筆觸和鏡頭對(duì)準(zhǔn)第二屆“天宮殿榜樣”評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)的12位人物，展現(xiàn)他們的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量。本期走進(jìn)愛心居民徐廷英的“志愿之心”。

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（張穎綠蕎）社區(qū)垃圾分類、反詐宣傳等宣傳活動(dòng)，她熱心服務(wù)；社區(qū)愛心義診、幫助困難群眾等志愿活動(dòng)，她積極參加。志愿者活動(dòng)“響應(yīng)第一人”“愛心門鈴”愛老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，這些都是她的“頭銜”；丁香路社區(qū)“最美志愿者”、年度“優(yōu)秀志愿者”，這些都是她的榮譽(yù)。

從最初為了兌換免費(fèi)課時(shí)而選擇參與社區(qū)志愿活動(dòng)，到如今成為社區(qū)志愿服務(wù)的“靈魂人物”，她用行動(dòng)詮釋了愛心，感染著他人，她走出了一條自己的“志愿者之路”，也讓志愿精神在社區(qū)生根發(fā)芽。

記者在天宮殿街道丁香路社區(qū)見到了58歲的徐廷英，她一路與來來往往的小區(qū)居民打招呼，十分熟絡(luò)。

“服務(wù)大家，鍛煉自己，創(chuàng)造價(jià)值。”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的12個(gè)字，就是徐廷英這幾年做志愿者的真實(shí)感受。

融入社區(qū)大家庭

從兌換課時(shí)到主動(dòng)參與的“轉(zhuǎn)化”

“其實(shí)說起來都不好意思，我一開始是為了兌換免費(fèi)課程，才參加志愿者活動(dòng)的。”徐廷英介紹，2019年她參加社區(qū)唱享夕陽合唱團(tuán)，合唱團(tuán)采取志愿活動(dòng)積分兌換免費(fèi)課時(shí)的方式。起初為了獲得免費(fèi)課時(shí)，徐廷英參加了眾多志愿活動(dòng)，耳濡目染之下，她被志愿者的服務(wù)和精神所感動(dòng)，從此便自發(fā)加入到了社區(qū)志愿服務(wù)的隊(duì)伍中。

據(jù)介紹，徐廷英的志愿者服務(wù)生涯始于丁香路社區(qū)睦鄰志愿服務(wù)站，這里是丁香路社區(qū)開展志愿服務(wù)及公益活動(dòng)的新時(shí)代文明實(shí)踐固定陣地，陣地包括圖書室、活動(dòng)室、多功能室，并且專設(shè)志愿者服務(wù)崗，徐廷英便經(jīng)常到志愿服務(wù)崗進(jìn)行義務(wù)服務(wù)，為居民進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、圖書查找等服務(wù)。

徐廷英說，社區(qū)還經(jīng)常開展志愿者賦能培訓(xùn)，幫助她們更好地開展志愿者服務(wù)崗的各項(xiàng)工作。“通過做志愿服務(wù)，可以認(rèn)識(shí)很多轄區(qū)居民，我覺得融入社區(qū)這個(gè)大家庭很重要。”

2020年3月，徐廷英聽說社區(qū)“愛心門鈴”項(xiàng)目正在招募志愿者，便報(bào)名參加。由于在社區(qū)睦鄰志愿服務(wù)站表現(xiàn)突出，她被志愿者們推選為隊(duì)長(zhǎng)。

買菜、送藥、做家務(wù)、陪伴聊天……“愛心門鈴”愛老志愿服務(wù)在丁香路社區(qū)展開。每次在工作群，社工一發(fā)活動(dòng)消息，徐廷英總是帶頭響應(yīng)，并準(zhǔn)備好條幅、志愿者馬甲等活動(dòng)物品。

“‘愛心門鈴’志愿服務(wù)招募：明天下午2點(diǎn)半，我們將上門慰問困難群眾，帶去慰問品并陪伴聊天，需要6名愛心志愿者，大家踴躍報(bào)名。”社工發(fā)出消息后，徐廷英第一時(shí)間回復(fù)，并在微信群“吆喝”大家積極參與。

“每一次志愿者活動(dòng)，我從未缺席。”徐廷英告訴記者，社區(qū)基本上每個(gè)月會(huì)組織2次上門服務(wù)，平時(shí)她自己也會(huì)經(jīng)常“走街串戶”，沒事就上門去和居民群眾聊天。

服務(wù)社區(qū)大家庭

從愛心上門到有心有力的“深化”

從事志愿者服務(wù)，不僅要有心，也要有力。

徐廷英告訴記者，通過經(jīng)常參加社區(qū)開展的志愿者賦能培訓(xùn)，她不斷提升自己的志愿服務(wù)能力。她舉例說，比如面對(duì)有情緒的居民群眾，要耐心服務(wù)，培養(yǎng)與居民群眾產(chǎn)生共情，不斷提升志愿服務(wù)水平。

“社區(qū)還為我們開展了手機(jī)攝影攝像和視頻剪輯等技能培訓(xùn)，以便我們和年輕人群體‘接軌’，更好提升職業(yè)技能。”徐廷英說。

由于參加志愿服務(wù)，街坊鄰里對(duì)徐廷英的認(rèn)知度很高。徐廷英說，她的老伴在丁香路201號(hào)小區(qū)當(dāng)物管，所以周邊的居民群眾幾乎都認(rèn)識(shí)他們。“經(jīng)常大家開玩笑說，徐廷英他們家最先進(jìn)了。”

她說，從事志愿服務(wù)工作能讓自己非常開心和感動(dòng)。

“我們社區(qū)有一戶居民，她住院回家后，我們志愿者上門去看望她，她一見到我們都哭了。”徐廷英回憶說，當(dāng)時(shí)就覺得，社區(qū)大家庭的氛圍是大家共建的，志愿者起到了橋梁作用，所以更加堅(jiān)定她做好志愿者服務(wù)的信心和決心。

由于轄區(qū)老年群體人數(shù)較多，社區(qū)經(jīng)常開展愛心義診活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，徐廷英也要參與為居民群眾測(cè)身高、量血壓、量腰圍等工作。“我覺得在我能力范圍內(nèi)，可以做的就多做點(diǎn)。”

不僅如此，徐廷英也不斷拓展著自己的“志愿者舞臺(tái)”。

丁香路200號(hào)、201號(hào)小區(qū)是老舊小區(qū)，60歲以上常住居民上千人，樓棟無電梯，“上下樓難”長(zhǎng)期困擾老年群體。不久前，天宮殿街道開展“轉(zhuǎn)角遇到愛”愛心椅安裝工程，為29棟無電梯的住宅加裝“愛心椅”。

這一暖心工程，也被編排成了情景劇，在丁香路社區(qū)“轉(zhuǎn)角遇到愛”愛心椅公益創(chuàng)投大賽上進(jìn)行路演，將愛心傳遞給更多觀眾。其中，在情景劇中出演“老人”角色的就是徐廷英。她說，自己居住在201號(hào)小區(qū)，見證了這一暖心工程，感到非常開心。“作為社區(qū)志愿者群體一員，我希望將丁香路社區(qū)的這些正能量廣泛傳播，和大家攜手共建美好家園。”徐廷英說。

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。當(dāng)徐廷英的身影穿梭在丁香路社區(qū)每個(gè)角落時(shí)，她的言行正溫暖著無數(shù)居民的心。于她而言，志愿精神不僅是行動(dòng)，更是一種生活態(tài)度，一種讓社區(qū)更美好的力量。

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