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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 傅玥）人民調解是維護社會和諧穩定的“第一道防線”，是化解矛盾糾紛的“潤滑劑”，是新時代“楓橋經驗”的重要實踐。為加強人民調解隊伍規范化、專業化、職業化建設，提升調解員的綜合業務水平和糾紛化解能力。近日，江北區石馬河司法所采取專題培訓會的方式，組織調解員進行現場培訓。

石馬河司法所特邀了江北區醫療糾紛調解委員會主任、醫調會心理咨詢專家文璐老師進行培訓。培訓會上，文璐老師結合自身多年醫調會的工作經驗、真實案例以及常見的民事糾紛調解實務等方面進行了交流。

文璐老師通過剖析大量真實且具有代表性的案例，詳細闡述了調解過程中“情、理、法”相融合的實用技巧與策略等，為調解員在實際工作中提供了具體的調解思路和方法。同時，文璐老師也有針對性地解答了現場調解員在工作中遇到的“疑難雜癥”。

下一步，石馬河司法所將繼續探索新時代“楓橋經驗”，通過集中培訓、業務指導、工作交流等形式開展更多的專題培訓會，充分發揮“排頭兵”精神，做群眾身邊的“貼心人”，不斷提高基層調解員的業務能力水平，為轄區的和諧穩定發揮積極作用。