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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（董靜 實(shí)習(xí)生 姜好）“活動(dòng)開(kāi)始了嗎？”“幫我占個(gè)位置，我馬上來(lái)。”“我回屋喊老伴一起來(lái)聽(tīng)。”……隨著商圈人群越來(lái)越密集，一場(chǎng)別開(kāi)生面的政策解讀活動(dòng)在銅梁區(qū)吾悅廣場(chǎng)熱鬧舉辦。

今（13）日，2025年銅梁區(qū)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)暨“關(guān)愛(ài)老年群體消費(fèi)安全”政策解讀活動(dòng)正式舉行。來(lái)自區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)公安局、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)金融發(fā)展中心的五位發(fā)言人圍繞老年群體消費(fèi)安全、防范養(yǎng)老詐騙、促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行政策解讀，并為群眾答疑解惑。

保障老年人消費(fèi)權(quán)益

市場(chǎng)監(jiān)管和衛(wèi)生健康有這些“招數(shù)”

莫道桑榆晚，為霞尚滿(mǎn)天。隨著老年消費(fèi)群體日益龐大，提升老年群體的理性消費(fèi)觀(guān)念與防范意識(shí)，已然成為老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要課題。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，銅梁區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅昌西介紹了近年來(lái)銅梁區(qū)在保障老年消費(fèi)群體合法權(quán)益方面的工作。

據(jù)介紹，銅梁區(qū)通過(guò)黨建引領(lǐng)、川渝協(xié)作、品牌賦能和多元共治等措施，織密了老年消費(fèi)權(quán)益保障網(wǎng)。不論是基層維權(quán)還是異地維權(quán)，都能乘上維權(quán)服務(wù)“快車(chē)道”。此外，銅梁區(qū)還首創(chuàng)了“吶姐工作室”，搭建了一體化投訴舉報(bào)處置平臺(tái)，消費(fèi)者滿(mǎn)意度達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了老年消費(fèi)糾紛的“一站式”高效解決。

銅梁區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、區(qū)消委會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)孫成平從市場(chǎng)監(jiān)管的角度，分享了如何守護(hù)老年群體消費(fèi)安全。他提到，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)宣傳引導(dǎo)、公益助力、暢通渠道和部門(mén)聯(lián)動(dòng)等措施，幫助老年人識(shí)別虛假宣傳和假冒偽劣商品，持續(xù)凈化老年消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。去年以來(lái)，銅梁區(qū)已開(kāi)展老年消費(fèi)安全知識(shí)科普活動(dòng)48場(chǎng)次，發(fā)布老年消費(fèi)提示警示信息26條。此外，銅梁區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還專(zhuān)門(mén)設(shè)立45678315老年消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)線(xiàn)，配備專(zhuān)職人員增設(shè)包括上門(mén)受理在內(nèi)的全天候服務(wù)。去年以來(lái)，共受理涉老消費(fèi)投訴舉報(bào)62件，為老年消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失56.72萬(wàn)元。

針對(duì)老年人如何購(gòu)買(mǎi)保健食品，孫成平提醒大家，一定要注意查看產(chǎn)品外包裝是否清晰標(biāo)注保健食品標(biāo)志、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)、適用人群和功效、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等，不要輕信“特效”“根治”“包治百病”“神奇療效”等夸大宣傳，不要輕易參加所謂的“免費(fèi)體檢”或“健康講座”。

“提供健康精準(zhǔn)干預(yù)、開(kāi)展行業(yè)治理、暢通舉報(bào)投訴渠道和廣泛宣傳教育。”提到老年群體的消費(fèi)安全，銅梁區(qū)衛(wèi)生健康委副主任亢麗霞也有話(huà)說(shuō)，她介紹銅梁區(qū)通過(guò)多方面措施，確保老年人在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)能夠科學(xué)、理性消費(fèi)。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾所關(guān)心的“醫(yī)托”問(wèn)題，亢麗霞也給出了分辨“錦囊”——一看過(guò)分熱情的行為表現(xiàn)，二聽(tīng)過(guò)分夸大的言語(yǔ)內(nèi)容，三察穿著隨意的身份特征。據(jù)了解，針對(duì)“醫(yī)托”，銅梁區(qū)一直堅(jiān)持嚴(yán)厲打擊態(tài)勢(shì)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)治理，多次出動(dòng)執(zhí)法人員嚴(yán)厲打擊。

增強(qiáng)老年人防詐意識(shí)

遠(yuǎn)離電詐和非法集資這些“陷阱”

老年人消費(fèi)問(wèn)題備受關(guān)注，防范詐騙同樣不容忽視。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，銅梁區(qū)公安局刑事偵查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)陳烈介紹了銅梁區(qū)在防范養(yǎng)老詐騙方面的工作。他提到，銅梁區(qū)通過(guò)加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙智慧預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、社區(qū)網(wǎng)格宣防協(xié)作、線(xiàn)索摸排和部門(mén)協(xié)同治理等措施，構(gòu)建了四位一體的防范體系。去年以來(lái)，銅梁區(qū)涉老詐騙案件同比下降超50%，特別是“養(yǎng)老服務(wù)”“養(yǎng)老項(xiàng)目”“養(yǎng)老產(chǎn)品”等類(lèi)別的詐騙案件實(shí)現(xiàn)了零發(fā)生。

“我想問(wèn)一下當(dāng)前老年人最容易受騙的詐騙類(lèi)型是什么？如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙？”針對(duì)養(yǎng)老詐騙問(wèn)題，有觀(guān)眾提出了自己的困惑。

“根據(jù)銅梁區(qū)立案數(shù)據(jù)來(lái)看，老年人被騙占比較高的是‘百萬(wàn)保險(xiǎn)’和‘取消兩微一抖月付、免密支付’兩種類(lèi)型的詐騙手法。”陳烈強(qiáng)調(diào)，老年朋友們不要輕信推銷(xiāo)電話(huà)、不要隨意泄露密碼，一定要下載好“國(guó)家反詐中心”等官方反詐預(yù)警APP、一定要優(yōu)先接聽(tīng)96110反詐專(zhuān)線(xiàn)的電話(huà)。

除了要擦亮眼眸明辨養(yǎng)老電信詐騙，也要注意非法集資莫輕信。

銅梁區(qū)金融發(fā)展中心副主任葉相偉從金融消費(fèi)的角度，提醒老年朋友警惕非法集資和金融詐騙。他提到，非法集資通常以“高收益”“保本保息”為誘餌，吸引老年人投資。葉相偉提醒老年朋友，一定要通過(guò)正規(guī)銀行或金融機(jī)構(gòu)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，不要輕信陌生人的推薦。此外，他還提醒老年朋友保護(hù)個(gè)人信息，防范金融詐騙，遇到問(wèn)題及時(shí)求助。

值得一提的是，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾所提出的“電話(huà)推薦購(gòu)買(mǎi)高收益理財(cái)產(chǎn)品是否真的存在”，葉相偉也做出明確表態(tài)——“絕對(duì)不能信！”他表示，這類(lèi)電話(huà)很可能是金融詐騙。正規(guī)的理財(cái)公司不會(huì)通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品，更不會(huì)承諾高收益。如果接到類(lèi)似電話(huà)，可以直接掛斷，然后撥打金融監(jiān)管部門(mén)的舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行投訴。

助力老年人暢游山水

銅梁區(qū)呈上這些文體旅“大餐”

飽覽美景、領(lǐng)略人情、品嘗美食……對(duì)于有時(shí)間、有精力的老年人來(lái)說(shuō)，暢游山水是其重要的休閑娛樂(lè)方式。

銅梁區(qū)文化旅游委主任嚴(yán)勇為現(xiàn)場(chǎng)群眾介紹了銅梁區(qū)文化、旅游、體育方面的“大餐”。文化方面，銅梁區(qū)針對(duì)老年群體開(kāi)辦了繪畫(huà)、健身氣功、柔氣球、時(shí)裝秀等9個(gè)種類(lèi)的藝術(shù)培訓(xùn)班，惠及老年朋友1694人次。此外，銅梁區(qū)還開(kāi)展了川劇免費(fèi)展演、老年人數(shù)字閱讀培訓(xùn)等活動(dòng)，豐富了老年人的文化生活。

在旅游方面，嚴(yán)勇熱情推薦了銅梁區(qū)的多個(gè)旅游景點(diǎn)，如安居古城、巴岳山、玄天湖等，這些地方不僅風(fēng)景優(yōu)美，還適合老年人慢跑、散步、品茶等休閑活動(dòng)。

在體育方面，銅梁區(qū)正在積極建設(shè)高質(zhì)量戶(hù)外運(yùn)動(dòng)目的地，城區(qū)5分鐘健身圈、行政村農(nóng)民體育健身工程覆蓋率達(dá)100%，人均體育場(chǎng)地面積達(dá)3.4㎡，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達(dá)50.55%。還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的社會(huì)體育指導(dǎo)員為老年人提供健身指導(dǎo)，部分社區(qū)和公園設(shè)有健身氣功站點(diǎn)。

一景一游感受美好文旅，一文一體暢想幸福晚年。嚴(yán)勇還提醒老年朋友，要樹(shù)立防范意識(shí)，避免被商家的夸大宣傳所迷惑，主動(dòng)拒絕“不合理低價(jià)游”，確保旅游安全。