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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 易大洋）自深度融入“雙網(wǎng)格”體系建設(shè)以來，秀山縣龍池鎮(zhèn)在社會(huì)治理領(lǐng)域取得了顯著成效。矛盾事件預(yù)警準(zhǔn)確率達(dá)92%，勞務(wù)糾紛化解周期縮短40%，線上自主處置占比不斷擴(kuò)大，走出了一條高效惠民的平安穩(wěn)定新路徑。

龍池鎮(zhèn)通過構(gòu)建“雙網(wǎng)格”體系，推動(dòng)社會(huì)治理從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)解決”轉(zhuǎn)變。該體系將轄區(qū)85%的利益相關(guān)群體納入線上“治理圈”，形成了“務(wù)工群體-屬地居民-村社干部-商戶”四類專屬組群，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

“龍?zhí)秹温稡號(hào)至C號(hào)的過戶通道，有商戶在上學(xué)放學(xué)高峰期長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)，阻礙交通出行、影響學(xué)生安全。”近日，李女士在居民群反映情況后，網(wǎng)格員迅速介入，通過“圈群哨”監(jiān)測(cè)上報(bào)，并組織龍池商會(huì)、居民代表等與涉事方磋商，成功規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序。

為達(dá)到“數(shù)據(jù)跑在糾紛前”的治理效果，龍池鎮(zhèn)持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格員和“N”力量的配置，設(shè)置網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)問題感知點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“欠薪”“鬧事”“占道經(jīng)營(yíng)”等敏感關(guān)鍵詞，確保群眾反映的問題“事事有回應(yīng)，件件有著落”。

“動(dòng)動(dòng)手指打開小程序，手機(jī)拍照上傳欠條，當(dāng)天就收到調(diào)解通知。”務(wù)工人員楊哥通過“基層智治”的“一鍵報(bào)事”端口上報(bào)事件后，屬地村（社區(qū)）在1小時(shí)內(nèi)完成線上取證。網(wǎng)格員通過“屏對(duì)屏”聯(lián)系、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通，推動(dòng)70%的簡(jiǎn)易糾紛在24小時(shí)內(nèi)完成線上調(diào)處，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出格，矛盾不上交”。

當(dāng)重大欠薪、景區(qū)糾紛等事件發(fā)生時(shí)，龍池鎮(zhèn)綜合指揮中心大屏?xí)⒓戳疗痤A(yù)警。由鎮(zhèn)專班、派出所、司法所、屬地村社組成的“1+4”調(diào)解專班迅速啟動(dòng)響應(yīng)，利用“圈群哨”感知摸排，依托“人工哨”巡查處置，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)、各司其職、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作局面，確保涉旅涉企等糾紛化解在屬地，避免風(fēng)險(xiǎn)上網(wǎng)。

在該鎮(zhèn)黑洞河漂流景區(qū)入口處，本地調(diào)解員嚴(yán)叔用方言調(diào)解勞資糾紛：“老表們莫急，工資條和考勤表對(duì)得上才算數(shù)嘞！”這種融合“鄉(xiāng)緣+業(yè)緣”的調(diào)解方式，成功化解了80%的熟人勞資糾紛。更可喜的是，2名成功化解糾紛的當(dāng)事人經(jīng)動(dòng)員后也加入了“熟人調(diào)解員”隊(duì)伍，逐漸形成“化解一個(gè)、教育一片”的良性循環(huán)。

龍池鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)提升“雙網(wǎng)格”多維治理效能，發(fā)揮網(wǎng)格群、熟人網(wǎng)絡(luò)等在緩解社會(huì)矛盾、整合社會(huì)資源、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力等方面的獨(dú)特作用，廣泛開展協(xié)商議事和為民服務(wù)活動(dòng)，使鎮(zhèn)村管理與服務(wù)更高效、更精準(zhǔn)、更有溫度。