“電子醫(yī)保我不太會(huì)操作，但是我步行幾分鐘到家附近的醫(yī)保示范藥店里面，店里工作人員就會(huì)幫我解決醫(yī)保的一些問(wèn)題。”近日，在大渡口區(qū)雙山路附近的一家醫(yī)保示范藥店里，市民周新兵點(diǎn)贊了藥店為他辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的便捷。

周新兵今年72歲，子女都在外省，以前買(mǎi)藥都會(huì)去藥店，讓店員幫她查詢(xún)賬戶(hù)或買(mǎi)藥，現(xiàn)在藥店幫他下載醫(yī)保碼后，便捷多了，隨時(shí)都能手機(jī)掃碼取藥或查詢(xún)，這得益于大渡口區(qū)全面鋪開(kāi)的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。

打造示范藥店便民服務(wù)站

群眾家門(mén)口辦理醫(yī)保服務(wù)

自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，大渡口區(qū)醫(yī)保局強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，扎實(shí)推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，為8個(gè)示范藥店便民服務(wù)站、2個(gè)示范社區(qū)便民驛站設(shè)立黨員聯(lián)絡(luò)員，推行黨員站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，率先在全市將13項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)下沉示范藥店、實(shí)現(xiàn)國(guó)談藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，夯實(shí)了“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”重要一環(huán)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。

在大渡口區(qū)每個(gè)醫(yī)保示范藥店便民服務(wù)站，都配備一名黨員站長(zhǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月開(kāi)展“醫(yī)保政策宣講日”、開(kāi)設(shè)“黨員聯(lián)系駐點(diǎn)辦公日”，向群眾普及醫(yī)保知識(shí)，協(xié)助示范藥店辦理群眾的醫(yī)保問(wèn)題。示范藥店內(nèi)還放置了一張醫(yī)保連心卡，留有參保業(yè)務(wù)、醫(yī)療救助等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系方式，方便群眾電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。此外，藥店內(nèi)還張貼了13項(xiàng)下沉鎮(zhèn)街業(yè)務(wù)的“一張辦事清單”，注明各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦事流程的“一套辦事流程”，并配備一臺(tái)自助終端機(jī)，市民可自助辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)臨時(shí)異地就醫(yī)備案等33項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。

前不久，市民劉振興在醫(yī)保示范藥店便民服務(wù)站站長(zhǎng)的協(xié)助下，僅用幾分鐘就辦理好了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記業(yè)務(wù)。“以前要專(zhuān)門(mén)跑到醫(yī)保服務(wù)大廳，現(xiàn)在直接在家附近的藥店就能辦理，太方便了。”劉振興滿(mǎn)意地說(shuō)。

“從去年7月起，我區(qū)根據(jù)人流量較大、群眾較方便的特點(diǎn)，創(chuàng)新采取以藥店為新載體，按照‘一鎮(zhèn)街一點(diǎn)’方式打造的8個(gè)醫(yī)保示范藥店便民服務(wù)站正式投用。”區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在47項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉至轄區(qū)各鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將13項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)下沉至8個(gè)鎮(zhèn)街的8家藥店，讓群眾在家門(mén)口就能辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。

不僅如此，大渡口區(qū)還率先在8個(gè)醫(yī)保示范藥店里實(shí)現(xiàn)了國(guó)談藥品零差價(jià)銷(xiāo)售。（國(guó)談藥品是由國(guó)家集中組織談判確定的藥品，談判成功達(dá)到降價(jià)目的的藥物會(huì)納入國(guó)家醫(yī)保藥品范圍，也被稱(chēng)為“國(guó)談藥”）醫(yī)保示范藥店從集采平臺(tái)上采購(gòu)的醫(yī)保國(guó)談藥品會(huì)以原價(jià)向參保群眾銷(xiāo)售，群眾不用跑醫(yī)院也能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)。除此之外，醫(yī)保示范藥店免費(fèi)為轄區(qū)慢特病特困參保群體建立健康檔案。

醫(yī)保服務(wù)邁向“數(shù)字化”

群眾暢享智慧生活

“在構(gòu)建全區(qū)‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’的過(guò)程中，區(qū)醫(yī)保局還加快建設(shè)數(shù)字醫(yī)保，提升醫(yī)保服務(wù)效能，不斷擴(kuò)大數(shù)字醫(yī)保覆蓋面，促進(jìn)醫(yī)保資源的配置和合理利用，醫(yī)保服務(wù)邁向‘?dāng)?shù)字化’時(shí)代，讓群眾暢享智慧生活。”區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將微信作為移動(dòng)支付載體，選定區(qū)人民醫(yī)院作為全區(qū)首家開(kāi)通醫(yī)保移動(dòng)支付的試點(diǎn)醫(yī)院，讓參保群眾在手機(jī)上即可實(shí)現(xiàn)門(mén)診掛號(hào)、繳費(fèi)結(jié)算等便捷服務(wù)。

同時(shí)，區(qū)醫(yī)保局在鎮(zhèn)街、園區(qū)、藥店、社村等集中投放醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)26臺(tái)，為參保群眾提供“全天候”“不打烊”服務(wù)，自助辦理高頻業(yè)務(wù)達(dá)33項(xiàng)，滿(mǎn)足了群眾基本化辦理需求，從“面對(duì)面”辦到“自動(dòng)化”辦，有效提升了醫(yī)保服務(wù)的便捷度。

“現(xiàn)在我區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’全覆蓋，讓群眾切實(shí)感受到‘醫(yī)保在身邊’，讓廣大群眾辦理醫(yī)保服務(wù)更快速、更便捷。”區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)，區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)打造示范藥店、示范社區(qū)、示范醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多位一體的示范體系，著力繪制以“1個(gè)經(jīng)辦中心+8個(gè)鎮(zhèn)街社保所+84個(gè)社區(qū)”為基礎(chǔ)、以17個(gè)醫(yī)保服務(wù)站為補(bǔ)充的醫(yī)保經(jīng)辦便民地圖，不斷提升高質(zhì)量醫(yī)保服務(wù)水平，持續(xù)豐富拓展醫(yī)保公共服務(wù)渠道，延伸醫(yī)保公共服務(wù)觸角，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與醫(yī)保公共服務(wù)的補(bǔ)充作用，將醫(yī)保服務(wù)的“最后一公里”不斷延伸，將居民繳費(fèi)信息查詢(xún)、政策咨詢(xún)等14項(xiàng)高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)下沉到百姓家門(mén)口，為參保人員提供便捷高效、溫暖貼心的醫(yī)保服務(wù)。

記者 文琰